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NOS OFFRE DE GARANTIE

En vous équipant de verres ESSILOR vous êtes serein. Pourquoi ? Pour la simple et bonne raison que vos verres sont GARANTIS d’office.

Il existe la garantie adaptation : celles-ci concernent les verres progressifs et pendant 1 mois, nous nous engageons à vous échanger GRATUITEMENT vos verres si vous avez des soucis d’accoutumance vérifiée avec ces derniers (voir conditions en magasin)

Il existe la garantie dommages si vos verres sont rayés ou mêmes cassés : celles-ci concernent tous les verres ESSILOR et pendant 1 an, nous nous engageons à vous échanger vos verres en payant une franchise :

  • pour les UNIFOCAUX : 60 euros la paire de verres quel que soit le prix des verres à l’origine
  • pour les STELLEST : 80 euros la paire de verres quel que soit le prix des verres à l’origine
  • pour les PROGRESSIFS, DIGITIME ou encore VARILUX SPORT : 120 euros la paire de verres quelques soit le prix des verres à l’origine
  • pour les VARILUX : 180 euros la paire de verres quel que soit le prix des verres à l’origine

Il existe la garantie changement de vue si votre vue à changer en moins d’un an (rappel, la mutuelle ne peut intervenir que tous les 2 ans ou tous les ans si votre vue à changer selon certaines conditions que nous pouvons vous expliquer) : celles-ci concernent tous les verres ESSILOR et pendant 1 an, nous nous engageons à vous échanger vos verres en payant une franchise :

  • pour les UNIFOCAUX : 60 euros la paire de verres quel que soit le prix des verres à l’origine
  • pour les STELLEST : 80 euros la paire de verres quel que soit le prix des verres à l’origine
  • pour les PROGRESSIFS, DIGITIME ou encore VARILUX SPORT : 120 euros la paire de verres quelques soit le prix des verres à l’origine
  • pour les VARILUX : 180 euros la paire de verres quel que soit le prix des verres à l’origine
Mais comment savoir quel type de verres je possède ? C’est tout simple, il vous suffit de regarder la dénomination de vos verres sur votre certificat d’authenticité que nous vous délivrons en même temps que les lunettes ou encore sur votre facture. En revanche, si vous n’avez plus en votre possession ces documents, 4 choix se proposent à vous :
    • venir directement au magasin, Le comptoir de l’opticien à Velaux; ou à l’Atelier à Ventabren 
    • nous appeler au 04 42 74 82 70 pour contacter Velaux; ou nous appeler au 04 42 28 73 34 pour contacter Ventabren; 
    • nous envoyer un mail au lecomptoirdelopticien@gmail.com pour contacter le Comptoir de l’Opticien à Velaux; nous envoyer un mail au lopticiendeventabren@orange.fr pour contacter l’Atelier à Ventabren
    • ou encore, compléter le formulaire ci-dessous.
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